华为班感想

大连莫比嗨客智能科技有限公司 弓箭峰

在这次走进华为大学之前，跟很多的华为人有过交流，从每个华为人的身上能感受到很多让人心神往之的文化，包括我们熟知的狼性，成就客户等等。一家体量这么大的公司能做到这一点的难度可想而知。带着求知的心情走进华为大学，感谢七贤荟提供的平台，走出之后，受益匪浅。

以客户为中心，以生存为底线

每个公司对于以客户为中心的定义都大相径庭，在实际执行过程中又各有千秋。其本质在于追求合理的利润，利润过高就会增加客户的成本，利润过低则无法弥补自己的投入。一个组织如果想追求永续经营，这是很重要的一点。理解客户的真实需求，服务比别人要好，但同时也不意味着一味让利于客户，生存是底线。

以奋斗者为本

人力资源管理是公司商业成功与持续发展的关键驱动因素。以人心为立足点去经营公司，虽然人心最为易变和不可信赖，但一旦建立起坚定的信赖关系，其信赖度将强过所有的东西。

每年的3月5日是学雷锋日，为什么不是号召大家365天都学雷锋？如果雷锋有肉吃，他还愿不愿意吃馒头？以奋斗者为本的核心就在于不让雷锋吃亏。

所以稻盛和夫说，京瓷的经营理念是追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类和社会的进步与发展做出贡献。

不在非战略机会点上消耗战略竞争力量

战略是为实现组织的长远目标所做的最大取舍，战术则是在战略选择后进行的高质量交付。每个公司的发展历程中都会经历由项目驱动到机会驱动，再到战略驱动的阶段。

战略意图是与其资源和能力极不相称的雄心壮志，梦想是驱动演进的唯一动力，愿景是在预期的时间，完成像梦一样的目标。一个好的战略意图应该是有牵引性的，结构化的，可分解的。

中小公司在发展的早期，不需要做多么长远的战略。早期的计划主义不可取，首先要打出来。但是当公司发展到领先者的地位后，就到了战略驱动的阶段。 业务一定是第一位的。企业真正的竞争对手不是其他品牌，而恰恰是来源于不断改变的客户需求。未来二三十年，技术差不多，主要还是看应用场景。战略的制定首先是看趋势，然后分析存在些什么样的机会和挑战，接下来就可以制定规划，制定考核，最后由质量运营部负责监督战略的执行。

改变人的思维和态度是变革的最大阻力

能生存下来的，并不是最强壮的，也不是最聪明的，而是那些对变化反应能力最强的物种。

企业的发展需要经过两次变革，第一次是从人治到法治，第二次在于制度的管控和缩放。据统计，能经历两次变革存活下来的企业少之又少。失败的原因有很多，其中一点就在于老板自己违反规则。

从这个角度讲，变革的一面是变革方案的营销，另一面则是从上至下，各级管理者都要有自我批判的精神。将军如果不知道自己错在哪里，就永远不会成为将军。将军是不断从错误中总结，从自我批判中成长起来的。

企业的发展本就应该以人为本，同时一个组织一定要有梦想，人本就具备使梦想成真的巨大潜力。今天我们回顾过去，很多从华为走出的员工在未来获得了很出色的成就，这与华为的文化和价值观密不可分。引用课上的一句话作为结尾：只要方向大致正确，团队一定充满活力。

最后，祝七贤荟越办越好。